最先收到月饼的唐山客户打来的一通电话

2020-11-26 19:51

送去月饼后,张小姐本欣喜地等待客户在收到月饼后的感谢,然而,最先收到月饼的唐山客户打来的一通电话,张小姐告诉记者,据她的客户介绍,当天晚上回家后,当对方把包装打开后竟意外发现月饼有缺失,“包装袋还在,月饼却不翼而飞了。”

听到唐山客户的反映后,张小姐连声道歉,赶紧又电话联系了武汉、西安的客户,“发往武汉的月饼,其中一盒被拆开了,月饼也少了一部分。更夸张的是西安件,一整盒月饼除了外包装还在,剩下的什么都没了。”张小姐告诉记者,当她听到三地客户的反馈后,后悔不已。

当张小姐将该情况投诉给佳吉快运的客服时,对方却以已签收所以保价也不能负责为由,拒绝了张小姐赔偿的要求。“难不成在收货时,还要将每盒月饼都拆开检查看一下吗?如此的快递态度,怎能让消费者放心?”张小姐气愤地质疑道。

去年中秋佳节前夕,张小姐在杏花楼购买了将近十多盒“花色提篮”月饼,总价值约为2300元左右。“我打算把这些月饼分别用快递寄给远在唐山、武汉、西安三地的客户们。”在分配且打包好送往每地的月饼礼盒数后,张小姐打电话叫来了佳吉快递。

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